Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 26 mai 2025
Chez Magickbot, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services.
1. Données collectées
Données que vous nous fournissez directement :
- Informations de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Informations professionnelles : nom de l'entreprise, secteur d'activité
- Informations sur vos besoins : budget, description de projet, objectifs
- Communications : messages envoyés via le formulaire de contact
Données collectées automatiquement :
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
- Données de navigation : pages visitées, temps passé sur le site, liens cliqués
- Cookies : préférences utilisateur, statistiques de visite
2. Utilisation des données
Nous utilisons vos données personnelles pour :
- Répondre à vos demandes : traitement des formulaires de contact et des demandes de devis
- Fournir nos services : développement et déploiement de solutions IA personnalisées
- Communication : vous tenir informé de nos services et actualités (avec votre consentement)
- Amélioration : analyser l'utilisation du site pour améliorer nos services
- Obligations légales : respecter nos obligations comptables et fiscales
3. Base légale du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur la base de :
- Votre consentement : pour l'envoi de communications marketing
- L'exécution d'un contrat : pour fournir nos services
- L'intérêt légitime : pour améliorer nos services et analyser l'utilisation du site
- Obligations légales : pour respecter nos obligations comptables et fiscales
4. Partage des données
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :
- Prestataires de services : hébergement web (Render), service email (Zoho), avec des garanties de protection
- Obligations légales : si requis par la loi ou par une autorité compétente
- Protection de nos droits : pour protéger nos droits, propriété ou sécurité
5. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles :
- Données de contact : 3 ans après le dernier contact
- Données clients : durée de la relation commerciale + 5 ans
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Données comptables : 10 ans (obligation légale)
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : connaître les données que nous avons sur vous
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : supprimer vos données dans certains cas
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@magickbot.com
7. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
- Cookies essentiels : fonctionnement du site (pas de consentement requis)
- Cookies analytiques : statistiques d'utilisation anonymisées
- Cookies de préférences : mémorisation de vos choix
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.
8. Sécurité
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- Chiffrement des données en transit (HTTPS)
- Accès sécurisé aux systèmes
- Sauvegarde régulière des données
- Formation du personnel à la protection des données
9. Transferts de données
Vos données peuvent être transférées en dehors de l'Union européenne, notamment vers les États-Unis (hébergement Render). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD.
10. Contact et réclamations
Responsable du traitement des données :
Magickbot
Email : contact@magickbot.com
Téléphone : 07 56 93 16 47
Adresse : Paris 15ème
Autorité de contrôle :
Vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr